正念照護課程   覺察情緒降壓 安住服務熱忱

基隆市立仁愛之家養護大樓社工師兼副組長／蔡宛珍

「正念」並非培養正向思考，而是將注意力放在自己身上，並覺察當下自己與周遭環境的情況。

感謝機構安排「正念照護」課程，共分住民班與員工班，讓長輩與一線的員工能有學習身體覺察能力的機會。這4週的課程中，第1週從覺察五感開始，透過學習鍛鍊自己的專注力及覺察力，關注此時此刻自己的狀態，達到減緩疼痛、降低壓力的效果，第2週延伸到情緒，覺察自己的情緒，讓自己身處在壓力環境中，不起壓力反應，培養遇到挫折時的韌性與回彈力，第3週則是溝通，去同理他人的情緒，最後一週，透過將自我價值與工作目標結合，找回工作的初心。

讓我受益最多的在於覺察情緒的課程，從事服務人群工作時，需要處理與人相關的事情，包含情緒，因此，我們要察覺到自己情緒的敏感點，哪些事情會讓自己不舒服、有壓力、受挫折或是生氣，才能成為情緒的主人。在回饋與分享中，發現自己的情緒敏感點在於如果需要反覆說一樣的話，容易有情緒，當覺察到自己的情緒，就可以提醒自己，並利用3分鐘呼吸空檔的技巧，讓注意力轉入當下的呼吸，降低大腦對壓力的情緒賀爾蒙，保留選擇改變的空間，避免掉入情緒的漩渦中。

此外，每天要練習自我覺察，記錄自己每天的情緒狀態，包含當下身體的反應、想法、情緒，在記錄的同時，自己變成一個客體，從旁觀者的視野回顧讓自己有情緒反應的事件。有趣的是，仍然感受到當下情緒，在回顧的當下，不好的情緒會得到舒緩，也會發現其他沒有注意到，容易觸發自己情緒敏感點，回歸到工作上，讓自己覺察到自己的情緒，避免捲入服務對象的情緒中，才能提供專業的服務。感謝月桂院長與素雲督導對員工的用心與重視，我以身為恆安人而感到幸福。

正念照護員工班結業式

正念練習與學員課後分享