不簡單路上的你和我
協同參與外籍看護工到宅訓練側記
8月22日龔督導偕同我訪視了3家有外籍看護工居家照顧長輩的家庭，很開心有這樣的機會能夠了解不同家庭的狀況，也在過程中經由龔督導專業的護理知識，讓我學到了不少照顧得注意事項與方法。
早晨時段，我們拜訪了顏爺爺的家，是個三代同堂的家庭，家中充滿了濃濃的書卷氣息，因疝氣術後及吸入性肺炎關係而無法自理須插鼻胃管的顏爺爺本由曾接受過居家照顧訓練的媳婦陳太太進行照顧而有相關較專業的知能及技術，但照顧壓力多落於其臂膀，心疼老婆的顏先生決定聘請外籍看護工減輕家中的照顧壓力，目前看護-小桃出來乍到，所有的照顧技巧皆由陳太太運用其流利的英語進行傳授，不論是鼻胃管灌食、翻身拍背、協助移動、沐浴更衣等，而申請尋求到宅訓練服務的原因，就是因為陳太太希望顏爺爺有更好的照顧品質，期許擁有專業知能及豐富經驗的護理人員了解外籍看護的照顧狀況，進行修正和調整，在訪視期間，龔督導藉由了解申請人的家庭狀況、需求，授與清潔、餵食、翻身拍背等照顧知識，讓申請家庭安心放心。
午間前往了位於兆如鄰近的高雅社區，因肺栓塞體力大不如前而需要被照顧的陳爺爺與妻子陳奶奶同住，因兒子體貼陳奶奶一人無法負擔照顧爺爺的體力工作而申請外籍看護，剛來一週的看護-瑪莉主要的工作為協助爺爺洗澡、扶持爺爺走路活動以及照看不使跌跤等，而奶奶對於其他家務事都親力親為，希望能夠讓爺爺舒適生活。於訪視過程中，我們詢問了爺爺一些問題以了解爺爺目前的認知狀況，而職業曾為司法檢察官的陳爺爺有著意氣風發的過去，對於他認為簡單的問題皆不願意作答，固執的個性讓在場的各位都啼笑皆非，看著蔡奶奶形容爺爺個性時的表情，能感受出兩位的鶼鰈情深。龔督導於了解陳爺爺的身體狀況時，細心的了解爺爺每日服用各類的藥物，發現了原本就有低血壓的爺爺居然有三種藥物其功效皆為降血壓，也讓奶奶恍然大悟為何自爺爺生病後，早上多有感到疲累而爬不起來的狀況，也在龔督導的建議下賦予看護馬麗每日三次固定要為爺爺量血壓的使命，希望在悉心照顧及正確服藥的生活中，讓爺爺的身體逐漸康復，於訪視後期龔督導也提出了可以讓爺爺參與兆如的日間照顧服務，能增加更多的刺激，參與多元活動，而不只是呆坐於家中，蔡奶奶也表示同意，非常感謝有此次的服務。
晚間我們馬不停蹄的來到了寇奶奶家，寇奶奶於膝關節與髖關節手術後開始臥床無法自理，故經兒女商討下聘請了外籍看護-理娜，已在寇奶奶身旁照顧兩年的里娜已成為家中密不可分的成員與助手，身為么女的燕小姐目前因奶奶生病而住進娘家協助照看，但也感嘆其年紀也大無法從事體力相關的照顧工作，若理娜休假時即會讓其感到壓力和過重的照顧負荷，也曾因理娜回國兩週時，聘請的臨時看護能力不佳導致寇奶奶臀部有一大片褥瘡，也是之後家人與理娜悉心照顧後才逐漸恢復，且因相處也有兩年多的時間而產生了一些生活上的摩擦，經由此次的訪視過程，除瞭解看護目前的照顧狀況及技巧外，因燕小姐較不諳英語，故由我來協助告知理娜於日常生活中，雇主的期待與建議，理娜也虛心接受，但我想照顧是一條漫長的路，如何雇主及看護雙方如何進行溝通、互相理解、互相幫助都非常需要相處的藝術。
這一天訪視中，我深刻的體會到了「愛」與「責任」都洋溢在這些家庭中，就是因為家人的「愛」才能夠不放棄照顧長輩，也了解到照顧的「責任」而希望以聘請外籍看護的方式提供長輩良好的照顧。在與這三位外籍看護談話的過程中，他們跟我分享了他們的孩子，為了孩子而飄洋過海來到異地工作，希望給孩子更好的生活，這也是母親對於「愛」與「責任」的展現。看到我們所訪視的第三家的看護-理娜，在龔督導示範如何正確的協助長被翻身時，寇奶奶因為不喜愛他人的肢體接觸而有些抗拒，而以言語的方式表達不滿，那時我看到了奶奶緊緊的握著里娜的手而里娜也藉由輕拍的安撫奶奶，能看出兩人的關係於這兩年間一定也慢慢產生了深深的依附與情感。
這是條不簡單的路，真的很欽佩走在這條路上的每位家屬及照顧人員，希望我們能夠盡所能的提供相關的協助，期使大家在這條路上帶著滿滿的能量繼續前進。（作者徐瑋）