居家服務心得之四 與爺爺約定 陪伴走完人生
天下為公基金會基隆居家照顧服務員／劉秋彣
從事居服員工作，剛開始就接到別人無法再服務的，他是一個年約80歲的爺爺，習慣用情緒代替語言，只要不順他的意，就用罵的，也不聽他人解釋，而且在買菜、切菜、煮菜方面，規矩特別多。
雖然我都有按照他的意思和方法去做，但爺爺還是認為我陽奉陰違，他生氣地罵我：「不想服務就算了，以後不要再來了！」我心想：「沒有想過不服務你喔！是你嫌棄我。」
因我的內心在掙扎，不想再服務這個爺爺了，但居家督導跟我溝通過後，我自已也冷靜思考，他應該不是針對我。
為什麼他會有這樣的個性，我很好奇，也不願意放棄他，決定繼續服務，而透過聊天了解他過去的生命故事。
爺爺的太太早逝，他育有2男、1女，但我從來沒有看過他的兒女。他說以前接受日本教育，一些規距已經習慣了。
有一天，他因為白血球過低，我帶他去看醫生，但爺爺拒絕住院，只接受輸血，但輸血長達8個小時，一直等到爺爺的朋友來醫院時我才離開，那天就服務了7個小時之久。
隔天，爺爺突然唱起歌來，他說：「是寫給太太的歌。」他當場哭了，說很想念太太。原來他也有柔情的一面，我還以為他只愛罵人。
於是我跟他越來越親近，爺爺更加信任我。我還跟他約定：「如果不嫌棄我，我會陪著你，走完人生的最後一段故事。」
慢慢了解他的故事，也更親近了，但進門服務時，他還是叮嚀我進門要洗手，煮菜要幾分鐘，菜不要買太貴喔！雖然規矩很多，但我在他身上學習到如何煮一手好菜。
人生中的故事有的很精彩，有的很有趣味，也有寂寞和孤獨。人生有很多事都是自己選擇的，儘管我們難以掌控最後的結局，但完結篇還是由自已牽引出來的，唯有健康的身體，才能健康活到老。（完）
作者劉秋彣