居家服務心得之二   滿足長者的遺願

天下為公基金會基隆居家服務部居家服務員／劉璧瑜

• 服務心得

「相逢自是有緣」，自從踏進居家服務這個行業，一轉眼已經歷經幾個寒暑。其中有歡笑也有淚水，有辛酸也有滿滿幸福。在不斷的付出中，深刻體驗人生百態，施比受更有福，同時也更堅定我繼續努力下去的決心。

因為真實的接觸到這些個案的狀況，才了解原來在這個社會上有太多太多需要你我伸出援手幫助的普羅大眾，也體會到他們需要人關心陪伴，並把你當成是唯一。

這不禁讓我反思起自己的公婆、父母，每天都在期望自己的小孩回來關心他們，只要一句親切的問候。這麼卑微的願望，為人子女者豈能不汗顏，自己所付出的和父母給我們的相比，實在太少。

• 溫馨小故事

有一個我服務的個案，爺爺將近90歲，有一天，我正要扶他由床上坐起來時，他突然伸出狼手直接對我襲胸。我當下立刻反應一招擒拿手，立即反扣他的雙手，並未讓他得逞。

當下還笑笑地告訴爺爺這個習慣不好，得改進喔！他兒子後來知道，也向我道歉，他媳婦此時才告訴我，我已經不是第一個被伸鹹豬手的人了。

後來我和爺爺多方了解，並曉以大義告知他，我敬重他是長輩，理應對我以理相待，大家相處起來才有滋味啊！從那次以後他的態度就越來越好，也戒掉亂伸手的壞習慣，並學會尊重他人。

直到爺爺過世前兩、三個月，我們甚至討論到身後處理方式。笑談中，爺爺告訴我他怕痛，記得他世壽盡時，一定要提醒兒子要土葬，不要火葬，免得烈火焚身。

在急診室時，我面對著他嚥下最後一口氣前，輕聲在他耳邊告訴他：「我已經告訴你兒子你的遺願，他會如你所願用土葬。」此時爺爺終於嚥下最後一口氣，安祥地撒手人寰，放下一切恩恩怨怨，無有罣礙，去他該去的地方。

作者劉璧瑜