胡董事長期勉品管委員會委員   品質是恆安永遠不變的目標

恆安照護集團品管委員會主任／巫秀鳳

時光飛逝，品質管理委員會秉持恆安照護集團成立的理念及服務的四大核心價值「安全、尊嚴、充實、快樂」成立迄今，我們的成員由各機構主管組成的11名委員發展至今，包含各專業的領導主管共有24位委員；由原著重於護理及照顧品質，拓展出各類專業的服務品質管理，除護理及照顧服務外，包含:感染管制、社工、營養、復健、環境設備安全資訊…等，陣容相當堅強。

品質管理委員會舉行本年度第一次會議，恆安照護集團創辦人胡世賢董事長特別蒞臨指導，致詞期勉各機構領導人及各專業主管，同時明示我們團隊的成員，務必重視服務品質，遵循應負的責任及達成好還要更好的目標。

胡董事長說：「品質管理是我們極為重視的核心重點工作，目前在大家共同努力下，各項作業均發展出作業標準書、工作流程及稽核表，作為各專業服務依循的標準，各組今年度一定要落實定期至各單位稽核的工作，才能瞭解各單位平日是否落實執行服務作業標準品質，並積極輔導改善，讓住民家屬能感受我們優質的服務品質」。

胡董事長特別強調，在評鑑方面，我們雖然不要求永遠的第一名，但戮力提升服務品質，是我們永遠不變的目標。

胡世賢董事長